Termes et Conditions
Politique de dépôt et d’annulation:
Pour garantir votre réservation, nous facturons un dépôt de 50% par chambre, par nuit sur votre carte de crédit. Pour les annulations de 2 chambres et moins effectuées plus de 14 jours avant la date d’arrivée, le montant du dépôt est remboursé, moins 25$ en frais d’administration par chambre. Pour les annulations de 2 chambres et plus effectuées plus de 14 jours avant la date d’arrivée, le montant du dépôt est retenu mais peut être appliqué à un séjour futur, si elle est faite dans un délai de six mois suivant la date d’annulation.
Pour annulation entre 2 et 14 jours avant la date d’arrivée : le montant du dépôt est retenu, mais peut être appliqué à un séjour futur, si elle est faite dans un délai de six mois suivant la date de l’annulation.
Pour annulation effectuée la veille, le jour d’arrivée prévu, ou si le client ne se présente pas : aucun remboursement du dépôt n’est accordé. Le forfait et l’hébergement complet sera facturé.
En cas de départ anticipé, le montant de la chambre par jour sera facturé.
Arrivée et départ
L’arrivé est à partir de 15h ou plus tard le jour de l’arrivée; et est dû jusqu’à 11h le jour du départ.
Chambres
Chaque invité supplémentaire par chambre : 40$ par personne. Un supplément peut être appliqué pendant certaines vacances ou célébrations.
Taux pour enfants
0 à 5 ans : gratuit
6 à 17 ans : 20 $ par enfant et par nuit
Les enfants doivent partager la chambre des parents.
Repas supplémentaires (à la carte ou menu enfants).
Salle à manger
Par courtoisie pour nos clients, la tenue semi-formelle est obligatoire le soir. Le bar et les espaces publics sont entièrement non-fumeurs. Les heures d’ouverture de la salle à manger sont :
Brunch personnalisé pour 2 à volonté tous les dimanches de 9h à 13h. Réservation requise
Déjeuner à la carte le samedi de 8h00 à 11h pour les clients en hébergement ou les groupes de 6 personnes et plus. (Possibilité du petit déjeuner au lit)
Déjeuner de type continental en semaine de 8h00 à 11h pour les clients en hébergement ou les groupes de 6 personnes et plus. (Possibilité du petit déjeuner au lit)
Dîner de 11h30 à 14h pour les clients en hébergement ou les groupes de 6 personnes et plus.
Souper gastronomique de 18h à 21h. (salle à manger ferme à 22h30) Réservation requise
Nous sommes ouverts du jeudi au dimanche inclusivement. Ouverture possible pour 6 personnes et plus en hébergement les lundis, mardis et mercredis. Réservation requise
Cartes de crédit acceptées
Visa, Mastercard, American Express, Interac.
Toutes les cartes de crédit sont acceptées. Les prix peuvent changer sans préavis.
Prix forfaitaire
Aucun rabais ne sera accordé sur les repas non consommés et/ou les activités non utilisées pendant le séjour.
L’auberge Val Carroll est un environnement sans fumée.
POLITIQUE CANINE
Les chiens de toutes les races et toutes les grosseurs sont les bienvenus à l’Auberge Val Carroll moyennant des frais de ménage de 75$ par séjour.
Voici quelques règles à suivre pour le confort de tous.
* Maximum de 2 chiens par chambre
* Pour des raisons d’hygiène et d’entretien, nous acceptons seulement les chiens (aucun chat, ni animal exotique).
* Le chien ne peut pas être admis dans la salle à dîner ;
* Le chien doit être tenu en laisse* (d’une longueur maximum de 3 mètres dans les espaces communs, autant à l’intérieur qu’à l’extérieur et sous surveillance en tout temps ;
* Il doit être dressé, contrôlé et surveillé par ses maîtres.
* La personne responsable d’un chien présentant un comportement agressif devra quitter l’établissement avec le chien concerné ;
* En aucun cas nous serons responsables s’il y a altercation avec l’animal d’un autre client ;
* La personne responsable doit immédiatement ramasser les excréments de son animal ;
* Le chien qui aboie, qui hurle ou qui nuit au bien-être, à la quiétude et à la sécurité des autres visiteurs n’est pas toléré ;
* Le chien ne doit jamais être laissé seul en l’absence du responsable du chien ou d’une personne désignée à cet effet ;
* Toute personne qui contrevient à l’une ou l’autre de ces règles est susceptible de devoir quitter immédiatement les lieux ;
* Des frais additionnels seront exigés s’il y a des dommages causés par l’animal.